Poslovni informacijski sustav koji korisniku omogućuje da ima potpunu kontrolu nad poslovnim procesima u poduzeću, odnosno ERP (engl. enterprise resource planning), jedan je od onih alata koji su se u pandemiji pokazali izvrsnima jer su svoje korisnike vodili prema dobiti. Ipak, većina organizacija ne zna dobiva li najbolje povrate i rezultate od svog ERP sustava.